Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Información general
Este sitio web y la tienda online Choco Founde (en adelante, “la Tienda”) son gestionados por:
- Dirección: Choco Fondue , 29011 Málaga, España
- Correo electrónico: chocofondueoficial@gmail.com
Al acceder a la Tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos con atención antes de comprar.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan la compra de productos a través de la Tienda por parte de consumidores mayores de 18 años. Solo realizamos envíos a direcciones dentro de España.
3. Productos
Hacemos todo lo posible para que las descripciones, fotografías y características de los productos sean precisas. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla de cada dispositivo. Los accesorios que aparecen en las fotos y no se mencionan como incluidos (por ejemplo, velas, chocolate o fruta) no forman parte del producto.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los envíos son gratuitos. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque siempre se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Descuentos y promociones
Los códigos de descuento y las promociones tienen las condiciones y la fecha de validez que se indiquen en cada caso. Salvo que se diga lo contrario, no son acumulables entre sí ni con los descuentos por cantidad, y no se pueden canjear por dinero.
6. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y realiza el pago. Al finalizar recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. El contrato de compraventa se considera formalizado en ese momento.
Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, falta de disponibilidad del producto o sospecha de fraude. En ese caso te informaremos y te devolveremos íntegramente el importe pagado.
7. Pago
Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago (tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, entre otros). Los pagos se procesan mediante una pasarela segura y cifrada. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
8. Envío
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de envío.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la legislación española.
Además, te ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días desde la recepción. Las condiciones y el procedimiento se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
10. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años desde la entrega por falta de conformidad, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el producto llega dañado o con algún defecto, contacta con nosotros con tu número de pedido y fotos del producto.
11. Uso seguro del producto
La taza fondue funciona con una vela de té. El cliente es responsable de usarla siguiendo las indicaciones: sobre una superficie plana, estable y resistente al calor, sin dejarla sin vigilancia con la vela encendida y fuera del alcance de los niños. No nos hacemos responsables de daños causados por un uso indebido.
12. Responsabilidad
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control (fuerza mayor, huelgas, incidencias del transportista, fenómenos meteorológicos, etc.). Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
13. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos de la Tienda pertenecen a Choco Founde o a sus legítimos titulares, y no pueden copiarse ni utilizarse sin autorización.
14. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra será la publicada en el momento de realizar el pedido.
16. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.
También puedes presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a clarocamposdaniel@gmail.com.